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Wie kann ich das Problem des langsamen Internets lösen?

1.Für kostenlose Nutzer können die kostenlosen Server manchmal überlastet sein, da viele Nutzer gleichzeitig eine Verbindung zu den begrenzten kostenlosen Servern herstellen. Sie können auf VIP upgraden und mehr VIP-Server ausprobieren und eine schnellere und stabilere Verbindung genießen.

2.Für VIP-Benutzer öffnen Sie bitte iTop VPN > Alle Server > ** Schnellste Server > Verbinden und erneut versuchen.

Wenn die oben genannte Methode nicht funktioniert, öffnen Sie bitte iTop VPN > klicken Sie auf das Optionssymbol oben rechts > klicken Sie auf Feedback, um Ihr Feedback zu senden, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Wie kann ich das Problem "Verbindung zu iTop VPN nicht möglich", "instabile VPN-Verbindung", "kein Internet nach Verbindung zu VPN" lösen?

Einige Antiviren- und Firewall-Produkte blockieren die VPN-Verbindung, z. B. Kaspersky, McAfee und Zone Alarm. Wenn Sie diese Produkte und iTop VPN auf Ihrem PC installiert haben, können diese Verbindungsprobleme auftreten.

In diesem Fall deinstallieren Sie bitte Ihr Antivirenprogramm und versuchen Sie iTop VPN erneut.

Wenn die oben genannte Methode nicht funktioniert, öffnen Sie bitte iTop VPN > klicken Sie auf das Optionssymbol oben rechts > klicken Sie auf Feedback, um Ihr Feedback zu senden, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Warum sind manche Softwares mit iTop VPN nicht kompatibel?

Manchmal werden Sie mit Popup-Meldungen daran erinnert, dass "*** wurde auf Ihrem Computer erkannt". Es kann dazu führen, dass die iTop VPN-Verbindung fehlschlägt oder überhaupt keine Internetverbindung besteht.
Einige Antiviren-Programme oder Firewall-Anwendungen blockieren iTop VPN, was einen Verbindungsabbruch als Folge hat. Und selbst wenn das VPN "Verbunden" anzeigt, gibt es immer noch keine Internetverbindung. Das bedeutet, dass Sie die Drittanbieterprogramme deinstallieren müssen, um iTop VPN zu aktivieren.

Ich habe mein gekauftes Produkt / Passwort / Lizenz / Aktivierungscode noch nicht erhalten, was soll ich tun?

1.Sie benötigen keinen Aktivierungs- oder Lizenzcode, um Ihr iTop VPN VIP-Konto zu aktivieren.
2.Wenn Sie Ihr iTop VPN bereits mit der E-Mail-Adresse angemeldet haben, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, wird Ihr iTop VPN automatisch in ein VIP-Konto umgewandelt, sobald Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde.
3.Wenn Sie kein Konto mit der E-Mail-Adresse registriert haben, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner auf eine E-Mail von noreply@itopvpn.com, die Ihre E-Mail-Adresse vom VIP-Konto und ein vorläufiges Passwort enthält. Folgen Sie dann den Anweisungen auf https://de.itopvpn.com/how-to-activate, um sich im VIP-Konto anzumelden..
4.Wenn Sie Ihr Passwort nicht finden konnten, können Sie Ihr Passwort mit den folgenden Methoden zurücksetzen:
• Öffnen Sie https://de.itopvpn.com/reset-password , geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Einreichen", um Ihr Passwort zurückzusetzen.
• Oder öffnen Sie iTop VPN, klicken Sie auf das Optionssymbol oben rechts > Anmelden > Klicken Sie auf "Passwort vergessen", um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Wenn die oben genannte Methode nicht funktioniert, öffnen Sie bitte iTop VPN > klicken Sie auf das Optionssymbol oben rechts > klicken Sie auf Feedback, um Ihr Feedback zu senden, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Was soll ich tun, wenn ich bei der Anmeldung eine ungültige / falsche E-Mail-Adresse / ein falsches Passwort erhalte?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige E-Mail-Konto und Passwort eingeben, um sich anzumelden. Wenn Sie immer wieder dieselbe Meldung erhalten, können Sie Ihr Passwort mit den folgenden Methoden zurücksetzen:

• Öffnen Sie https://de.itopvpn.com/reset-password , geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Einreichen", um Ihr Passwort zurückzusetzen.

• Oder öffnen Sie iTop VPN, klicken Sie auf das Optionssymbol oben rechts > Anmelden > Klicken Sie auf "Passwort vergessen", um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Warum benutze ich nach dem Kauf von iTop VPN immer noch die kostenlose/begrenzte Version?

Bitte öffnen Sie iTop VPN > Klicken Sie auf das Optionssymbol oben rechts > Anmelden > Geben Sie Ihre bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, um sich anzumelden. Wenn Sie vor dem Kauf noch kein Konto registriert haben, erhalten Sie ein temporäres Passwort, das Sie bitte kopieren und einfügen, um sich anzumelden.

Bitte klicken Sie hier, um eine detaillierte Anleitung zur Aktivierung von iTop VPN VIP zu erhalten.

Wenn die oben genannte Methode nicht funktioniert, öffnen Sie bitte iTop VPN > klicken Sie auf das Optionssymbol oben rechts > klicken Sie auf Feedback, um Ihr Feedback zu senden, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Was ist iTop VPN?

VPN (kurz für Virtuelles privates Netzwerk) ist eine Netzwerktechnologie, die eine sichere und verschlüsselte Verbindung in einem öffentlichen Netzwerk wie z.B. das Internet für seine Benutzer herstellt. Es kann als gesicherter Tunnel für eine Netzwerkverbindung benutzt werden, in dem der Internetverkehr des Benutzers mit Verschlüsselung läuft. iTop VPN stellt auch eine verschlüsselte Verbindung zwischen Ihrem Computer und einem unserer Server her, sodass Sie eine anonyme IP-Adresse erhalten können, die sich in jedem anderen Land befindet, solange wir dort Server haben. Mit einer VPN-Verbindung können Sie privat und sicher bleiben und auf die Online-Inhalte Ihrer Wahl zugreifen, wie z.B. auf die gesperrten Webseiten und die blockierten Spiele in manchen Regionen und mehr.

Was sind die Hauptfunktionen von iTop VPN?

• Mit einem Klick können Sie Ihr Gerät einfach mit dem Netzwerk der Server verbinden, die die meisten Länder der Welt abdecken.
• Intelligente Positionierung kann automatisch den stabilsten Server für Sie auswählen. Sie können auch nach einem bestimmten Land suchen, um eine Verbindung herzustellen.
• Netzwerkprotokolle bietet mehrere Protokolle, um Ihre verschiedenen Anforderungen im Internet zu erfüllen.
• Unbegrenzte Bandbreite ist auch eine unsichtbare Funktion, mit der Sie Ihre Lieblingsinhalte genießen können, ohne sich Sorgen zu machen, dass die Bandbreitenbeschränkungen erreichen werden.

Was sind die Systemanforderungen von iTop VPN für Windows?

Die grundlegenden Systemanforderungen sind:
• Windows 10/8.1/8/7
• 300 MB freier Festplattenspeicher
• Bildschirmauflösung 1024*768 und höher
• Bei einigen Windows 7 Geräten müssen Sie möglicherweise ein Windows Update (kb4474419) installieren, um sicherzustellen, dass iTop VPN auf Ihrem PC ordnungsgemäß funktioniert.

Unterstützt das iTop VPN-Konto mehrere Geräte?

Ja. Ein iTop VPN-Konto kann auf bis zu 5 Geräten gleichzeitig angemeldet werden.

Wie deaktiviere ich iTop VPN beim Autostart unter Windows?

Bitte klicken (tippen) Sie auf das Optionssymbol oben links, klicken Sie auf „Weitere Einstellungen“ und deaktivieren Sie dann die Option „iTop VPN beim Systemanlauf starten“.

Was sind Netzwerkprotokolle und wie wählt man aus den voreingestellten Protokollen?

Ein Netzwerkprotokoll ist ein festgelegter Satz von Regeln, die bestimmen, wie Daten zwischen verschiedenen Geräten im selben Netzwerk übertragen werden. iTop VPN bietet einige Netzwerkprotokolle mit verschiedenen Geschwindigkeits- und Sicherheitsniveaus an, um unterschiedlichen Netzwerknutzungsanforderungen zu erfüllen. Wenn Sie auf ein Netzwerkproblem stoßen, können Sie auch versuchen, zu einem anderen Protokoll zu wechseln.

Welcher Server ist der richtige für mich?

Das hängt davon ab, was Sie mit der VPN-Verbindung machen wollen. Wenn Sie möchten, dass Ihr Datenverkehr so aussieht, als käme er von einem bestimmten Ort, dann sollten Sie sich mit einem Server an diesem Ort verbinden. Wenn Sie auf die geo-beschränkte Inhalte aus einem bestimmten Land zugreifen möchten, sollten Sie sich mit einem Server in dieser Region verbinden. Im Allgemeinen ist es aus Gründen der Privatsphäre besser, einen VPN-Serverstandort zu wählen, der physisch näher an Ihnen liegt.

Wie kann ich iTop VPN deinstallieren

Windows 10:
Öffnen Sie das Startmenü > Klicken Sie auf „Einstellungen“ > Klicken Sie im Windows-Einstellungen-Menü auf „Apps“ > Wählen Sie Apps und Features auf der linken Seite aus > Suchen Sie iTop VPN und klicken Sie auf „Deinstallieren“ > Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Windows 8.1 & 8:
Öffnen Sie das Startmenü > Klicken Sie auf „Systemsteuerung“ > Wählen Sie „Programme & Funktionen“ aus > Suchen Sie iTop VPN und klicken Sie auf „Deinstallieren“ > Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ja“, wenn Sie zur Deinstallation des Programms aufgefordert werden > Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Programm von Ihrem Computer zu entfernen.
Windows 7:
Klicken Sie am linken Ende der Taskleiste auf das Symbol „Start“ und wählen Sie „Systemsteuerung“ > Klicken Sie unter Programme auf „Programm deinstallieren“ > Wählen Sie iTop VPN aus > Klicken Sie oben in der Programmliste auf „Deinstallieren“ > Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Programm von Ihrem Computer zu entfernen.

Wie kann ich überprüfen, ob meine echte IP erfolgreich von iTop VPN versteckt wird oder nicht?

Bitte googeln Sie einfach „meine IP-Adresse“ vor und nach der Verbindung mit iTop VPN. Sie werden eine andere IP-Adresse bekommen, nachdem Sie sich mit iTop VPN verbunden haben. Das ist die virtuelle IP, die von iTop VPN herstellt wird.

Aufgrund des Browser-Caches kann es auch sein, dass Sie die gleiche IP-Adresse in Google angezeigt bekommen, nachdem Sie sich mit iTop VPN verbunden haben. In diesem Fall müssen Sie Ihren Browser-Cache löschen und den Browser erneut starten, um nach der IP-Adresse nochmal zu suchen. Oder suchen Sie bitte in einem anderen Browser.

Was ist der iTop Private Browser?

iTop Private Browser ist ein einfach zu bedienender und dennoch funktionsreicher Chromium-basierter Webbrowser mit einem integrierten VPN-Dienst und einigen Sicherheitstools. Mit diesen Funktionen und Tools kann iTop Private Browser Ihnen ein schnelles, privates und ablenkungsfreies Browsing-Erlebnis bieten.

Wie schützt der iTop Private Browser meine Sicherheit und Privatsphäre?

Eingebauter VPN-Dienst:
Militärische Verschlüsselung verbirgt Ihre IP-Adresse und verschlüsselt Ihren Online-Verkehr, um Ihr Surfen privat und sicher zu machen.

Sicherheits-Tools:
Anti-Tracking:Schützen Sie Ihre Privatsphäre, indem Sie verhindern, dass bösartige Websites Ihre Online-Aktivitätenverfolgen.

Werbeblocker:Bsperren Sie alle Arten von lästigen Anzeigen, diebeim Surfen auf Webseitenauftauchen, um Ihnen ein ablenkungsfreies Browsing-Erlebnis zu bieten.
Anti-phishing: Verhindert den Zugriff auf bösartige Websites und schützt Sie vor Datenschutzlecks, Online-Bedrohungen und Kryptowährungs-Mining.

Was sinddie Systemanforderungen des iTop Private Browser?

• Windows 11/10/8.1/8/7 (64-Bit)
• 500 MB freier Festplattenspeicher
• 1024 * 768 Bildschirmauflösung und höher

Ist der iTop Private Browser mit anderen Browsern kompatibel?

Ja, der iTop Private Browser ist mit anderen Browsern kompatibel. Sie können auch Lesezeichen aus anderen Browsern oder Bookmarks HTML-Dateiimportieren.

Wie importiere ich Lesezeichen in den iTop Private Browser?

Öffnen Sie den iTop Private Browser > Klicken Sie auf "Lesezeichen importieren ... " unter der Adressleiste > Google Chrome oder Lesezeichen HTML-Datei auswählen > Klicken Sie auf Import, um den Import zu starten.
Unterstützte Browser: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox und Opera

Was ist der Unterschied zwischen iTop Private Browser Free und iTop Private Browser VIP?

iTop Private Browser VIP enthält alle Funktionen von iTop Private Browser Free. Darüber hinaus genießt iTop Private Browser VIP mehr VPN-Server, schnellere Internetgeschwindigkeit und bessere technische Dienstleistungen.

Speichert der iTop Private Browser meine Daten?

Nein. Wir haben eine strikte No-Log-Richtlinie, was bedeutet, dass wir Ihre Aktivitäten nicht protokollieren, während Sie den Service nutzen.

Ich habe mein gekauftes Produkt / Passwort / Lizenz / Aktivierungscode noch nicht erhalten, was soll ich tun?

1. Sie benötigen keinen Aktivierungs- oder Lizenzcode, um das iTop Private Browser VIP-Konto zu aktivieren.

2. Wenn Sie sich bereits in Ihrem iTop Private Browser mit der E-Mail-Adresse angemeldet haben, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, wird Ihr iTop Private Browserautomatisch in dasVIP-Konto eingeschrieben, wenn Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde.

3. Wenn Sie kein Konto mit der E-Mail-Adresse registriert haben, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, suchen Sie bitte in Ihrem Spam- oder Junk-Mail-Ordner nach einer E-Mail von noreply@itopvpn.com die dieE-Mail-Adresse Ihres VIP-Kontos und ein temporäres Passwort enthält. Folgen Sie dann den Anweisungen in https://de.itopvpn.com/how-to-activate, um sich im VIP-Konto anzumelden.

4. Wenn Sie Ihr Passwort nicht gefunden haben, können Sie Ihr Passwort mit den folgenden Methoden zurücksetzen:
• Öffnen Sie https://de.itopvpn.com/reset-password,geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, und klicken Sie auf die Schaltfläche Senden, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Wie deinstalliere ich den iTop Private Browser?

Windows 11 und 10:
Öffnen Sie Start > Klicken Sie auf Systemsteuerung > Programme & Funktionen auswählen > iTop VPN-Browser suchen und klicken Sie auf Deinstallieren > Klicken Sie auf die Schaltfläche Ja, wenn Sie aufgefordert werden, das Programm zu deinstallieren, > Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Programm von Ihrem Computer zu entfernen.

Windows 8.1 und 8:
Öffnen Sie Start > Klicken Sie auf Einstellungen > Klicken Sie im Menü Einstellungen auf Apps > Wählen Sie im linken Bereich Programme & Funktionen oder Apps & Funktionen aus > iTop VPN-Browser suchen und klicken Sie auf Deinstallieren > Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Windows 7:
Klicken Sie in der Taskleiste auf Start und wählen Sie Systemsteuerung > Klicken Sie unter Programme auf Programm deinstallieren > Wählen Sie den iTop VPN-Browser aus > Klicken Sie oben in der Programmliste auf Deinstallieren > Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Programm von Ihrem Computer zu entfernen.

Is there a limitation on recording length?

No, there is no limitation on recording length. However, the recording could be limited by the capacity of free drive space where you save the recorded files to. Also, be aware that recording longer time will create very large files that may reduce system performance while working on them like editing and exporting.

Is there watermark in the recorded video?

You can record with/without watermark as per your needs as follows:
Please click Watermark in the main screen > select Default to record with watermark or select No watermark or select Customize to edit your own watermark.

How to record my PC screen with iTop Screen Recorder?

Please follow the steps as follows to start your record:
1. Open iTop Screen Recorder.
2. Select to record screen/video or audio
3. If you select to record screen/video, please click the drop-down arrow near full screen to select the region or window or full Screen to record.
4. Click the record button REC to start recording.
5. Click the red Done button in Floating Toolbar or press F9 (for video by default) or F8 (for audio by default) to complete recording.

How to record audio from my microphone and speaker into video simultaneously?

Please click the ON/OFF buttons for both microphone and speaker in the main screen to enable the features before your recording.

How to record mouse actions and add mouse click effects in my record?

iTop Screen Recorder supports recording with mouse actions, please click the OFF button for mouse in the main screen to enable mouse actions.
To add mouse click effects to your recording, please click Options > click Settings > click Record in the left panel > tick Add highlight effects (ticked by default) and/or Add click animation per your needs.

How to share my recorded videos to third party platforms such as YouTube, Facebook, Instagram, and Twitch?

You can share the videos to third party platforms as follows: Right click the recorded video in Videos under My creations in the main screen > click Upload > click the platform you want to share to.

Where will the recorded video be saved to?

To find the default saved to directory, please go to Options > Settings > Record. You can also click the folder icon to change the directory.

How to trim my recorded video with iTop Screen Recorder?

Please right click the recorded video in Videos under My creations in the main screen and click Edit. Then you can trim the video as you like.

Can I record two monitors simultaneously?

Yes, you can record two monitors as follows:
Open iTop Screen Recorder > Select Region > drag your mouse to select the two monitors at the same time to record two monitors.

How do I register/refresh my iTop Screen Recorder PRO edition?

Please click here to view the detailed instructions to register/refresh iTop Screen Recorder PRO edition.

How to change language?

Open iTop Screen Recorder > Click Options icon on the top right > click Settings > choose the language you want under General settings.

How to update iTop Screen Recorder?

Pro users can always enjoy the latest version automatically with Automatically update to the latest version ticked in Settings.
Free users can manually update iTop Screen Recorder as follows:
Click Options icon on the top right and select Check for updates to update your program.

How to record webcam into video simultaneously?

Please click the ON/OFF buttons for webcam in the main screen to add webcam overlay into your video.
You can also go to Options > Settings... > Webcam to set the overlay position and size.

How to uninstall iTop Screen Recorder?

Windows 10:
Open Start > Click Settings > Click Apps on the Settings menu > Select Programs & features or Apps & features from the left panel > Find iTop Screen Recorder and click Uninstall > Follow the on-screen prompts
Windows 8.1 & 8:
Open Start > Click Control Panel > Select Programs & features > Find iTop Screen Recorder and click Uninstall > Click the Yes button when prompted to uninstall the program > Follow the on-screen instructions to remove the product from your computer
Windows 7 and Windows Vista:
Click Start on your taskbar and select Control Panel > Under Programs (Windows 7) or Programs and Features (Windows Vista), click on Uninstall a program > Select the product you wish to uninstall > Click Uninstall at the top of the program list > Follow the on-screen instructions to remove the program from your computer.
Windows XP:
Click Start on your taskbar and select Settings > Click on Control Panel > In the Control Panel window, click on Add or Remove Programs > Select the product you wish to uninstall > Click Change/Uninstall > Follow the on-screen instructions to remove the program from your computer.

How to fix the “No webcam detected” issue?

When your webcam isn’t recognized by iTop Screen recorder, you can try the following steps to solve the issue:
Solution for built-in webcam:If you are using a built-in webcam, make sure that the webcam is turned on.
Solution for an external connected webcam:
1) Disconnect and reconnect your webcam, or reconnect it with a different USB port (USB 2.0 or USB 3.0 port) on your PC.
2) Disconnect other unused USB devices if any.
3) Check your antivirus software and make sure it does not block access or permission to use your webcam.
4) Uninstall your webcam driver and scan for hardware changes.
Open Device Manager, right click on your webcam, and then select Properties > Select the Driver tab and select Uninstall > Delete the driver software for this device and select OK > On the Action menu, select Scan for hardware changes. Wait for it to scan and reinstall updated drivers, and restart your PC to see if it works.
5) If your webcam works properly with other apps like MSN, Skype, etc., but only cannot work with iTop Screen recorder, please contact us for assistance.

How to fix the “No Sound" issue from speaker and/or microphone in recorded videos?

Please click here to get detailed solutions.

How to fix the error “The current directory is not accessible”?

Please click here to get detailed solutions.

How to fix the error “Failed to load the recording library.”?

Please click here to get detailed solutions.

What image formats do you support?

Currently, JPEG, PNG, and BMP are supported.

How to change language?

Open iTop Screenshot> Click Menu icon on the top right > click Settings > choose the language you want under General settings.

How to take a screenshot?

You have 2 methods to take screenshots:
1) Please click Capture button in the main screen of the program to start to capture.
2) You can take screenshot through hotkeys according to your personal settings.
By default:
Start to Capture: Alt+A
Capture full screen: Alt+S
Capture the active window: Alt+W
Capture scrolling window: Alt+d

How to copy a screenshot to the Windows clipboard?

Please click the icon “copy to clipboard” in the floating toolbar when capturing or press Ctrl+C.

How to annotate or highlight my screenshot?

You can annotate or highlight your screenshot by clicking the corresponding icon for Rectangle, Oval, Line Arrow, Paintbrush, and Text in the floating toolbar during capture.

Where will the screenshots be saved to?

To find the default saved to directory, please go to Menu > Settings. You can also click the folder icon to change the directory in Settings or click the drop-down arrow near Save in the floating toolbar to change.

How to share my screenshots to third party platforms such as Facebook, Twitter, Pinterest, and Imgur?

Click the “Share to” icon in the floating toolbar and then select the platforms you want to share.

How to uninstall iTop Screenshot?

Windows 10:
Open Start > Click Settings > Click Apps on the Settings menu > Select Programs & features or Apps & features from the left panel > Find iTop Screenshot and click Uninstall > Follow the on-screen prompts.
Windows 8.1 & 8:
Open Start > Click Control Panel > Select Programs & features > Find iTop Screenshot and click Uninstall > Click the Yes button when prompted to uninstall the program > Follow the on-screen instructions to remove the product from your computer.
Windows 7 and Windows Vista:
Click Start on your taskbar and select Control Panel > Under Programs (Windows 7) or Programs and Features (Windows Vista), click on Uninstall a program > Select the product you wish to uninstall > Click Uninstall at the top of the program list > Follow the on-screen instructions to remove the program from your computer.
Windows XP:
Click Start on your taskbar and select Settings > Click on Control Panel > In the Control Panel window, click on Add or Remove Programs > Select the product you wish to uninstall > Click Change/Uninstall > Follow the on-screen instructions to remove the program from your computer.

How do I register my Top Data Protector PRO edition?

Please go to here and click the Top Data Protector tab to view the detailed instructions to register Top Data Protector PRO edition.

How to uninstall Top Data Protector?

Windows 11:
Open Start menu > Click All apps > Locate Top Data Protector and right-click on it > Click Uninstall from the context menu > Follow the on-screen prompts to enter your password of Top Data Protector to remove it from your computer.
Windows 10:
Open Start > Click Settings > Click Apps on the Settings menu > Select Programs & features or Apps & features from the left panel > Find Top Data Protector and click Uninstall > Follow the on-screen prompts to enter your password of Top Data Protector to remove the product from your computer.
Windows 8.1 & 8:
Open Start > Click Control Panel > Select Programs & features > Find Top Data Protector and click Uninstall > Click the Yes button when prompted to uninstall the program > Follow the on-screen instructions to enter your password of Top Data Protector to remove the product from your computer.
Windows 7:
Click Start on your taskbar and select Control Panel > Under Programs, click on Uninstall a program > Select the product you wish to uninstall > Click Uninstall at the top of the program list > Follow the on-screen instructions to enter your password of Top Data Protector to remove the program from your computer.

What should I do if I forgot the password of Top Data Protector account?

Please click the Forgot password text link on Top Data Protector screen > enter the email address of Top Data Protector account > click the Reset password button > then an email with a temporary password will be sent to your Top Data Protector account.
Please log in your Top Data Protector with this password > go to Settings > change password to the one you want.

How do I retrieve the files/folders protected by Top Data Protector after I reinstall the system?

Please note that files/folders are not stored in Top Data Protector. Top Data Protector just Hide, Deny Read Access, and Deny Write Access to these files/folders to protect them.
Once you reinstall the whole system, the files/folders protected by Top Data Protector are still in their original directory if they are not originally stored in C:\. If they were stored in C:\ before you protect them with Top Data Protector, they will be wiped after you reinstall the system. Thus cannot be retrieved.

Does Top Data Protector conflict with other security applications or system utilities?

No. Top Data Protector DOES NOT conflict with any existing security application. Top Data Protector can work with your existing system utilities and tools. You have complete freedom to use any utility of your choice along with Top Data Protector.

Can someone disable Top Data Protector by ending its process?

No. If someone uses Task Manager to end the process of Top Data Protector, it only stops the user from accessing the program interface to perform operations, like viewing the protected files, adding new files for protection, and unprotecting/removing files from protection. However, the protection itself remains in effect, because it is performed in the kernel, which is not affected by ending the process.

What is iTop Data Recovery?

iTop Data Recovery is a light yet powerful data recovery software to help you recover the accidentally lost documents, data files, videos, photos and more from HDD, SSD, USB, Memory Card, etc.

How do I register my iTop Data Recovery PRO edition?

Please click here to view the detailed instructions to register iTop Data Recovery PRO edition.

How to uninstall iTop Data Recovery?

Windows 10:
Open Start > Click Settings > Click Apps on the Settings menu > Select Programs & features or Apps & features from the left panel > Find iTop Data Recovery and click Uninstall > Follow the on-screen prompts
Windows 8.1 & 8:
Open Start > Click Control Panel > Select Programs & features > Find iTop Data Recovery and click Uninstall > Click the Yes button when prompted to uninstall the program > Follow the on-screen instructions to remove the product from your computer
Windows 7:
Click Start on your taskbar and select Control Panel > Under Programs, click on Uninstall a program > Select the product you wish to uninstall > Click Uninstall at the top of the program list > Follow the on-screen instructions to remove the program from your computer.

What file types can iTop Data Recovery Recover?

iTop Data Recovery supports recover hundreds of different file types. You can easily recover any of the below-mentioned categories of file types by using this software:
Photos:
*.jpeg,*.png,*.ico,*.bmp,*.jpg,*.gif,*.dib,*.dif,*.eps,*.iff,*.mpt,*.tif,*.tiff,*.cdr,*.wmf,*.pcd,*.tga,*.svg
Videos:
*.avi,*.mov,*.mpg,*.mp4,*.flv,*.wmv,*.mpg,*.mpeg,*.mpe,*.mpv,*.m1v,*.m4v,*.ifv,*.qt*,rmvb,*.mkv,*.asf,*.rm,*.navi,*.3gp,*.swf
Music:
*.mp3,*.wma,*.ogg,*.wav,*.aac,*.m4a,*.flac,*.aif,*.aiff,*.aifc,*.aifr,*.midi,*.mid,*.rmi,*.mp2,*.ape,*.vqf
Documents:
*.doc,*.xls,*.ppt,*.odt,*.ods,*.pdf,*.docx,*.xlsx,*.pptx,*.odc,*.txt,*.html,*.htm,*.ini,*.text,*.log,*.pas,*.h,*.cpp,*.xml,*.lan
Archives:
*.rar、*.zip、*.7-zip、*.ace、*.arj、*.bz2、*.cab、*.gzip、*.iso、*.jar、*.lzh、*.tar、*.uue、*.xz、*.z、*.7z、*.b64、*.bhx、*.bz、*.gz、*.hqx、*.img、*.lha、*.mim、*.taz、*.tbz、*.tbz2、*.tgz、*.tz、*.uu、*.uue、*.xxe、*.zipx、*.arc, *. paq, *.pea, *.quad, *.balz、*.upx、*.wim、*.deb、*.dmg、*.rpm、*.udf
Other types:
*.TBB,*.eml,*.pst etc.

Can you guarantee that iTop Data Recovery can recover all files?

The simple answer to this question is No. Although iTop Data Recovery is a powerful data recovery software, it can not guarantee 100% recovery rate. Sometimes Windows has overwritten the file's original location, and other times the file is too corrupted to recover. You can check this with iTop Data Recovery at almost any time. Once you verify that you can preview them, then you can upgrade to iTop Data Recovery PRO to recover them.

Can I recover data to the original drive?

Any changes to the drive would alter or damage the storage structure of the lost files. If the recovered files are saved back to the original drive, the original data structures and data content will be corrupted or overwritten, resulting in permanent data loss. As a result, you should prepare another disk to save the files on.